Синий экран смерти

Рассмотрим одну из частых сообщений об ошибки системы ОС Windows. Синий экран - это критическая ошибка операционной системы. Сообщение возникает на экране устройства во время работы или старта. В переводе Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD  означает синий экран смерти, но также некоторые вирусы подделывающие под это сообщение или похожее.

Изображение экрана смерти

На разных операционных системах выглядит немного по разному, вот пример сообщений для популярных ОС. Сообщение может появляться даже на варианте мобильной системы Windows CE и Symbian

Windows 8	Windows 7 / Vista / 2003
Windows 98 / 95 / ME	Windows CE
Windows 2000

Зачем нужны дампы?

При возникновении критической ситуации создается файл дампа, или журнал ошибок. В нем можно найти информацию о причинах ошибок и сильно сократить время диагностики. Обычно местонахождение дампа можно узнать через меню  Загрузка и восстановление --> Параметры --> Отказ системы. В открывшимся окошке будет возможность включить запись и сохранение файлов, другие настройки, и место нахождения самого файла дампа.

Если возникли сложности в определении сбоя, Вы можете послать специалистам, часто можно выявить причину проблемы удаленно.

Причины возникновения

Представим самые частые причины появления ошибки синего экрана:

• ошибки в работе драйверов компьютера, несовместимость версий
• различные компьютерные вирусы, имитирующие изображение
• возможно в компьютер были поставлены несовместимые устройства
• конфликт программ
• аппаратные сбои из-за перегрева комплектующих ноутбука
• ошибки в системных файлах

Если произвести сфотографировать экран не возможно ввиду моментальной перезагрузки, существует вариант решения: нажмите «Пуск -> Панель управления –> Система –> Дополнительные параметры -> Загрузка и восстановление –> Параметры -> Отказ системы». Уберите галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку” и нажать кнопку "OK".

Также можно узнать код ошибки синего экрана смерти. Для этого зайдите на сайт технической поддержки Microsoft http://support.microsoft.com. Там представлены все варианты ошибок, которые возникают при «экране смерти».

После обновления Windows, вышедшего в ноябре 2009 года, были выявлены случаи, когда операционная система перестаёт загружаться, выводя только чёрный экран. Как и с синем экраном смерти проблему обозвали «чёрный экран смерти». Ряд компаний впоследствии разработали программы для отслеживания некорректность и исправления экрана смерти ( Prevx ). Как сообщили программисты, существует около 10 сценариев, вызывающих появлению чёрного экрана смерти.

 На данный момент после установки всех обновлений операционная система работает корректно и появление экрана - ошибки может свидетельствовать о проблеме с целостностью системы, её настройках.

Аппаратные причины

Также нельзя исключать вариант аппаратного сбоя, например оперативной памяти или дефект жесткого диска (сбойные сектора), сбой контроллера или даже подключаемого внешнего устройства.

Чтобы избежать внезапную потерю всей информации или не сохраненных файлов важно найти первопричину сбоев. Выявить источника помогает подмена блока на заведомо исправный, при этом надо учесть что на подменяемое устройство важно установить родной драйвер производителя.

 Можно также обратиться к специалистам имеющим опыт в ремонте ноутбуков и компьютеров, обычно данная диагностика занимает не более 30 минут.