✫ Работаем более 11 лет
☑ 95 000 успешных ремонтов
✔ Собственный склад запчастей
❤ Контроль качества
**

Что делать если ноутбук не выключается после завершения работы

Если после того, как вы выбираете команду «Перезагрузка устройства» или «Завершение работы» - найти их можно в меню «Пуск», при этом ничего не происходит, не стоит сразу же паниковать. Такая проблема является вполне типичной и происходит довольно часто. Давайте рассмотрим основные способы решения возникшей неисправности.Ноутбук не включается и не перезагружается

Причины

Если не выключается ноутбук после завершения работы, что может стать причиной? В первую очередь давайте определим, как именно все происходит:

  • компьютер вообще никак не реагирует на команды;
  • лэптоп высвечивает заставку «Завершение работы», но после этого ничего не происходит.

Сбои можно условно подразделить на два вида:

  1. Программные. ОС не может закрыть программы для того, чтобы выключить ноут.
  2. Аппаратные. Такое обычно случается после того, как пользователь подсоединяет новое устройство, либо устанавливает новые драйверы.

Как решить проблему?

Если не выключается ноутбук после завершения работы Windows, ситуацию можно исправить, прибегнув к следующим способам:

Деинсталляция утилиты, которая провоцирует проблему. В первую очередь понадобиться выяснить, какая именно программа влияет на работу ноутбука. Для этого понадобиться открыть монитор стабильности системы. Сделать это можно следующим образом:

  • нажимаем сочетание кнопок Win+R – после этого запуститься инструмент «Выполнить»;
  • далее вставляем строчку %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page
  • pageReliabilityView – скопировать ее можно отсюда (правой кнопкой мышки);
  • нажимаем ОК;
  • появится отчет – в нем можно будет посмотреть, какая служба либо утилита вызывает ошибку;
  • если нашли программу, которая провоцирует сбой, ее нужно удалить и исключить из автоматической загрузки;
  • если проблема в определенной службе – в таком случае ее нужно просто отключить.

Если все равно ноутбук не выключается при завершении работы – тогда пробуем следующий метод.

Проверяем операционную систему на наличие вирусов. Многие вирусы скачиваются самостоятельно – обычно это происходит, если ваша антивирусная утилита устарела. Необходимо инсталлировать новую, уже проверенную программу, после чего включить полное сканирование системы. Программа самостоятельно проверить файлы, ненужные удалит.

Восстанавливаем систему. Иногда проблема появляется после того, как вы обновили некоторые драйверы. Во все ОС имеется встроенная программа, которая поможет вернуть все системные файлы на определенный момент. Самое главное – она не затрагивает изменения, которые пользователь внес в систему. Чтобы запустить восстановление, делаем следующее:

  • открываем инструмент «Выполнить» - как это сделать, мы описали ранее;
  • в строчке прописываем rstrui.exe и подтверждаем действие путем нажатия клавиши ОК;
  • высветятся возможные точки восстановления, вам нужно выбрать подходящий вариант;
  • подтверждаем действие.

Устраняем конфликт ЮСБ-устройств. Если вы все делаете правильно (пуск завершение работы), ноутбук не выключается при этом, можно попробовать деактивировать управление питанием ЮСБ-концентратора. Чтобы это осуществить, действуем следующим образом:

    • нажимаем Win+R;
    • в диалоговое окошко копируем devmgmt.msc;
    • находим раздел под названием «Контроллеры USB»;
    • вы увидите устройства под названием «Корневой USB-концентратор», а также «Generic USB Hub»;
    • на них нужно поочередно нажимать правой кнопкой тачпада;
    • как только высветится команда «Свойства», в ней выбираем «Управление электропитанием»;
    • уберите пометку везде, где есть пункт, который разрешает отключение лэптопа для экономии электроэнергии.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло – следует обратиться за помощью в сервисный центр.


Курьерская доставка
устройств тот же день
Доставка в сервис, АТ-Сервис
Плохо работает, нужно отремонтировать? Звоните! (812) 309-25-33